Niemand liest die FAQ in der Regel, und wenn sie jemand liest, dann nur um dann doch anzurufen und zu fragen, ob trotzdem ein 9 Jähriger Patient Zero spielen darf. Der Vollständigkeit halber, haben wir hier trotzdem die häufigsten Fragen und Antworten. Ja – alle unsere Standorte sind klimatisiert. Gemessen im Rekordsommer 2026 bei 38 °C Aussentemperatur lagen unsere Innentemperaturen um 16:00 Uhr bei:
Ihr wollt abkühlen? Ihr seid herzlich willkommen bei uns!
Wenn du ein Full-Body-VR-Spiel spielst, solltest du etwa 1 Stunde vor Ort einplanen:
Bitte komme 15 Minuten vor dem Termin für administrative Aufgaben, einschließlich Check-in mit Regeln und Haftungserklärung.
Zumgebuchten Zeitpunkt vor Ort kannst du dir das Gesundheits- & Sicherheitsvideo ansehen.
Anschließend erhältst du eine Einweisung in die Technik und die Mission.
Jetzt geht’s los: Ab in den VR-Raum, um dich auszurüsten!
Die Mission selbst dauert 20–30 Minuten, je nach Spiel und deiner Geschwindigkeit.
Nach der Mission erfolgt die Abrüstung der Ausrüstung.
Die kostenlosen Lounge-Spiele sind in deinem Ticket enthalten. Nach dem Spiel kannst du gerne noch auf ein Getränk bleiben und dich über das Erlebnis unterhalten.
Für eine Doppelrunde solltest du etwa 90 Minuten einplanen.
Altersempfehlungen VR-Spiele
Full-Body-VR (TrueVR): Mindestgrösse 135 cm, Mindestalter 10 Jahre.
VR Light (Genzone): Das Headset passt in der Regel bereits ab 7 Jahren. Wir empfehlen die Spiele jedoch erst ab 10 Jahren.
Kinder-/Jugendgruppen (bis 12 Jahre)
Laut Schweizer Unterhaltungsgesetz ist eine erwachsene Begleitperson für alle unter 16 Jahren in Unterhaltungslokalen Pflicht.
Neues Jugendschutzgesetz 2025
Seit dem 1. Januar 2025 haften auch Anbieter wie wir, wenn wir Kindern und Jugendlichen Spiele erlauben, die nicht für ihr Alter freigegeben sind (Medienmitteilung des Bundes).
| Spielkategorie | Mindestalter |
|---|---|
| Escape Rooms & Abenteuerspiele | 10 Jahre |
| PvP-Shooter (Lasertag-Stil) | 10 Jahre |
| Zombie-Shooter | 12 Jahre |
Die Zombie-Shooter sind ab 12 Jahren gesetzlich nicht verhandelbar (PEGI-Einstufung: Gewalt gegen Fantasy-Kreaturen). Die PvP-Shooter enthalten kein Blut und funktionieren wie klassisches Lasertag – diese bleiben ab 10 Jahren erlaubt. Als Anbieter dürfen wir keine Ausnahmen machen.
Für Events über zehn Personen steht euch unser Beratungsteam zur Verfügung. Gerne besprechen wir mit euch die beste Variante für euren Anlass mit Einzelbuchungen oder dem privaten Event Paket.
Wir unterscheiden zwischen regulären Buchungen und Events:
Reguläre Buchungen mit Lounge Bereich nach Verfügbarkeit:
TrueVR 4D Ganzkörper VR
Eine Doppelrunde (zwei gleiche oder verschiedene Spiele) gibt es mit mindestens 10% Rabatt.
Genzone VR Controller VR
Private und Firmen Events
Ihr bucht bei über 10 Personen die Lounge samt Genzone VR mit dazu? Event Pakete kosten ab CHF 65.- pro Person.
Für kleine Events bieten wir auch Teilbereiche der Lounge an, zum Beispiel für einen Poltertag oder Geburtstag samt Catering. Dazu kontaktierst du uns am besten über das Kontaktformular und wir beraten dich gerne.
Entweder bei jedem Spiel unter „Jetzt buchen“ oder auf dem Desktop PC unter „Jetzt buchen“ im Hauptmenü.
Wenn deine Brille nicht riesig ist, dann passt sie ohne Probleme unter die VR Brille.
Das beste Erlebnis hast du jedoch mit Kontaktlinsen.
Wenn es das Spiel zulässt von der Anzahl Spieler (dies siehst du bei der Spielübersicht, Spieleranzahl min/max), dann zahlt ihr einfach vor Ort den Aufpreis. Bitte habt Verständnis, dass wir keine zu viel bezahlten Spieler zurückerstatten können. In einem solchen Fall stellen wir einen Gutschein aus.
Wir empfehlen, dass ihr pünktlich bzw. 10-15 Minuten vor eurem Termin bei uns eintrefft.
Eine Wegbeschreibung in die Fusion Arena findest du unter dem Menü „Kontakt“.
Ja, das ist kein Problem. Unsere Mitarbeiter sprechen fliessend Deutsch und Englisch. Das Spiel selbst enthält keine geschriebene oder gesprochene Sprache.
Die Spieldauer variiert zwischen 20 und 30 Minuten. Bitte beachte, dass dies die reine Dauer der Mission in der Brille ist. Für euren Aufenthalt bei uns mit Ankommen, Einführung, Mission Briefing und An- und Abziehen müsst ihr rund eine Stunde rechnen. Mehr Informationen dazu findest du in der Produktbeschreibung des jeweiligen Erlebnisses.
Anders als im Kino können wir pro „Vorstellung“ nur einen Slot verkaufen. Daher sind unsere AGB diesbezüglich strikt. Wir versuchen mit euch eine Regelung zu finden, bitte habt jedoch auch für unsere Situation Verständnis. Die durchschnittliche Vorausbuchungszeit für einen Event mit mehreren Personen in der Schweiz ist 2 Wochen.
Dann erhaltet ihr über Funk weitere Hinweise.
Wir erhalten in der Regel 2 neue Spiele pro Jahr. Am besten folgst du uns auf Instagram oder abonnierst unseren Newsletter. So bekommst du auch Spezialangebote zu sehen.
Die Erfahrung nach einigen Jahren Betrieb seit 2018 in der Fusion Arena zeigt ganz klar, dass weniger als 1% der Besucher, ihr Erlebnis aufgrund von Übelkeit oder Unwohlsein abbrechen mussten. Falls dir unwohl wird, kannst du den Gamemaster benachrichtigen und die VR-Brille jederzeit abziehen. Alle Erlebnisse werden stets von einem VR Operator begleitet, der dich unterstützt.
Wir empfehlen es nicht, da die Unfallgefahr zunimmt. Bitte beachtet, dass ihr 7000 – 10’000 Franken an Equipment auf euch tragt – pro Spieler wohlgemerkt. Die technische Ausrüstung ist keine Massenproduktion, was eine Reparatur aufwendig gestaltet.
Auf eigene Gefahr und Haftung. Die Gefahr eines epileptischen Anfalls besteht in VR, deshalb lehnt die Fusion Arena und auch die Hersteller von VR Brillen jede Haftung ab.
Die meisten Spiele erfordern Teamwork. Bei PvP (Person vs Person) Shootern könnt ihr euch in 2 Teams aufteilen und gegeneinander spielen.
Ja, du siehst alle Mitspieler und kannst sie auch an ihrer Körpergrösse und Körpersprache erkennen. Jeder Spieler kann über Mikrofon und Kopfhörer mit seinen Mitspielern kommunizieren.
Ja, das Erlebnis ist kabellos auf 100 – 200 Quadratmetern je nach Spiel.
Nein, die Spiele entwickelt unsere Schweizer Partnerfirma TrueVRSystems in Dietlikon. Fusion Arena gehört zur Pandally, beide Unternehmen sind in der Schweiz ansässig.
Unsere Stornobedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
